Terma dan Syarat duel7 —
Peraturan & Panduan Pengguna Platform

1 Terma Am

Selamat datang ke duel7, platform taruhan dan permainan dalam talian yang dikendalikan di bawah lesen yang sah. Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web duel7.vu, aplikasi mudah alih duel7, serta semua perkhidmatan, ciri, dan kandungan yang disediakan di bawah jenama duel7 (secara kolektif disebut sebagai "Platform").

duel7 berhak untuk mengemas kini, mengubah suai, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui sebarang perubahan. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima perubahan tersebut.

Platform duel7 menyediakan perkhidmatan taruhan sukan, kasino dalam talian, slot video, permainan tembak ikan, dan pelbagai kategori hiburan digital yang lain. Semua perkhidmatan ini tertakluk kepada Terma ini serta mana-mana peraturan tambahan yang berkaitan dengan produk atau promosi tertentu.

2 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan akaun duel7, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan merupakan penduduk atau warganegara mana-mana wilayah di mana akses kepada platform taruhan dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Tidak pernah ditutup akaun atau diharamkan secara kekal oleh duel7 sebelum ini.
• Mendaftar hanya satu akaun peribadi — pemilikan berbilang akaun adalah dilarang.

duel7 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan bukti yang mencukupi dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan akaun sehingga pengesahan selesai.

3 Pendaftaran & Pengesahan KYC

Semua pengguna baharu diwajibkan untuk menjalani proses pendaftaran yang lengkap dan pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) sebelum dapat menggunakan sepenuhnya perkhidmatan duel7, termasuk membuat deposit dan pengeluaran.

Semasa proses KYC, anda mungkin diminta untuk menyediakan dokumen seperti:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah.
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi 3 bulan).
• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit.
• Sebarang dokumen sokongan lain yang diminta oleh pasukan pematuhan duel7.

Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan KYC mesti tepat, terkini, dan lengkap. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius Terma ini dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta pengkonfisasian semua baki yang ada.

4 Deposit & Pengeluaran

duel7 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, Boost, dan GrabPay. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan dilindungi oleh sistem keselamatan bertaraf perbankan.

Deposit:

• Deposit minimum adalah MYR 10 bagi semua kaedah pembayaran yang tersedia.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa 1–5 minit selepas pengesahan pembayaran berjaya.
• duel7 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Namun, penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Anda hanya boleh mendepositkan wang menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah MYR 30.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 minit untuk akaun yang telah selesai pengesahan KYC.
• duel7 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau dompet digital yang sama dengan kaedah deposit anda — pemindahan ke pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Sebarang bonus yang masih tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi sepenuhnya.

5 Bonus & Promosi

duel7 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus aluan untuk ahli baharu, rebat mingguan, tawaran Enhanced Odds, dan promosi bermusim. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan yang ditetapkan dalam setiap tawaran.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Bonus adalah untuk tujuan hiburan dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus kecuali syarat pertaruhan telah dipenuhi sepenuhnya.
• Setiap pengguna hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• duel7 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan, penggunaan berbilang akaun, atau kaedah yang melanggar Terma ini.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau kepada pengguna lain.
• duel7 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Untuk maklumat lanjut tentang promosi semasa, layari halaman Promosi kami.

6 Peraturan Pertaruhan

Semua aktiviti pertaruhan di platform duel7 — termasuk taruhan sukan, kasino langsung, slot, permainan tembak ikan, dan taruhan khas — tertakluk kepada peraturan berikut:

• Semua pertaruhan yang telah dikonfirmasi oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan, kecuali dalam situasi di mana perlawanan atau acara yang dipertaruhkan dibatalkan atau ditangguhkan mengikut peraturan yang ditetapkan.
• duel7 berhak untuk menolak, mengehadkan, atau membatalkan sebarang pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan, manipulasi, atau penggunaan kelebihan teknikal yang tidak adil.
• Dalam kes berlaku kesilapan teknikal atau paparan odds yang salah, duel7 berhak untuk membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan taruhan asal kepada akaun pengguna.
• Fungsi Cash Out tersedia untuk pertaruhan tertentu dan tertakluk kepada had serta syarat yang ditetapkan oleh duel7 dari semasa ke semasa.
• Had taruhan minimum dan maksimum ditetapkan untuk setiap pasaran dan boleh berubah mengikut budi bicara duel7.

7 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun duel7 anda. duel7 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS, atau Live Chat.

• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun duel7 anda — kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol adalah disyorkan.
• Aktifkan pengesahan dua langkah (2FA) dalam tetapan akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Sentiasa log keluar daripada akaun anda apabila menggunakan peranti awam atau yang dikongsi.
• Laporkan dengan segera kepada pasukan sokongan duel7 sekiranya anda mengesyaki aktiviti tidak dibenarkan dalam akaun anda.

duel7 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka.

8 Tanggungjawab Pengguna

Sebagai pengguna platform duel7, anda bersetuju untuk:

• Tidak menggunakan platform untuk sebarang aktiviti haram, penipuan, atau yang melanggar undang-undang Malaysia.
• Tidak cuba menggodam, mengganggu, atau merosakkan infrastruktur teknikal duel7.
• Tidak menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau kaedah tidak adil lain untuk mendapat kelebihan dalam permainan.
• Tidak membuka atau menguruskan lebih daripada satu akaun duel7.
• Tidak menggunakan akaun duel7 anda bagi pihak orang lain atau sebagai pengantara untuk transaksi pihak ketiga.
• Tidak menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang duel7 di mana-mana platform.

Pelanggaran mana-mana tanggungjawab di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal, pengkonfisasian baki, dan tindakan undang-undang jika perlu.

9 Penutupan & Penggantungan Akaun

duel7 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti jenayah lain.
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan sendiri oleh pengguna untuk menutup akaun atau melalui program jeda diri.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran Terma, duel7 berhak untuk menahan baki yang ada sambil siasatan dijalankan. Baki yang sah (tidak berkaitan dengan aktiviti penipuan) akan dipulangkan setelah siasatan selesai dalam tempoh yang munasabah.

Pengguna yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan duel7.

10 Penafian & Had Liabiliti

Platform duel7 disediakan atas dasar "seadanya" dan "seperti yang tersedia". duel7 berusaha untuk memastikan platform berfungsi tanpa gangguan pada setiap masa, namun kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal, gangguan, atau ketidaktersediaan sementara.

• duel7 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang berpunca daripada gangguan teknikal, kesilapan sistem, atau keadaan di luar kawalan kami.
• duel7 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan, atau kerosakan lain yang timbul daripada penggunaan platform.
• Taruhan adalah aktiviti berisiko. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan mereka sendiri.
• duel7 tidak memberikan nasihat kewangan atau jaminan kemenangan dalam apa jua bentuk.

11 Pindaan Terma

duel7 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel yang berdaftar.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform duel7 selepas sebarang perubahan diterbitkan merupakan persetujuan anda terhadap Terma yang telah dipinda.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan Terma, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan pindaan Terma, hubungi pasukan sokongan kami.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform duel7 secara amnya, pasukan kami sedia membantu anda pada setiap masa.

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam aplikasi atau laman web duel7 — respons dalam masa kurang dari 2 minit.
• E-mel Sokongan: [email protected]
• FAQ: Semak halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim.

Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan telus dan pantas. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan duel7.